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Foire aux questions

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La fête est prévue samedi prochain, que se passe-t-il si je n’ai pas mon colis à temps ?
Quels sont les délais de livraison pour la Belgique
Quels sont les délais de livraison pour les DOM TOM
Est-ce que je serai livrée samedi ?
Comment suivre l'état de ma commande ?
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Puis-je passé ma commande et la réglée par téléphone ?
Je souhaite passer une commande mais un article n’est pas en stock, comment faire ?
Puis-je recevoir un catalogue des produits Annikids ?
Je suis un professionnel, puis-je bénéficier de conditions particulières ?

Je veux payer par chèque bancaire, à quel ordre dois-je établir le chèque et où l’envoyer ?
Puis-je payer par virement bancaire ?
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

La personnalisation

Les délais de livraison pour les objets personnalisés sont-ils plus longs ?
Quel est le délai de conservation pour un Fotocroc® ?
Faut-il utiliser le décor gel avant de poser le Fotocroc® sur le gâteau ?
Dans quelles dimensions doit être ma photo ?
Quel type de fichier image est accepté ?
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La fête est prévue samedi prochain, que se passe-t-il si je n’ai pas mon colis à temps ?
Un article est arrivé cassé, comment faire ?
J'ai reçu ma commande mais un article ne me convient pas, que dois-je faire ?

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